謹防“未成年人退款”被利用成灰產 平臺應加強審核驗證

有人偽裝成未成年人套取福利 有人以協助退款為由騙取錢財

謹防“未成年人退款”被利用成灰產

本報記者 韓丹東

本報實習生 王意天

主播“鶴唐”人氣不高，可最近直播時頻頻被充值，本以為是苦盡甘來，沒承想卻是掉入了陷阱。

“鶴唐”所在的直播平臺有一項規則：用戶在直播間花錢充值開通“艦長”后，可以獲得主播寄送的實體禮物。不久前，她在直播時收到一條系統提示，“有用戶每月花198元開通了‘艦長’?！毙老驳摹苞Q唐”立即為“艦長”準備了手繪賀卡、印章、掛飾等8種禮物，打包好后按照“艦長”提供的地址郵寄過去?？傻葘Ψ绞肇浐?，她竟然收到一則未成年人退款申請的通知——而這名“艦長”起初告訴“鶴唐”，其為成年人，有固定工作。

今年5月，中央文明辦、文化和旅游部、國家廣播電視總局、國家互聯網信息辦公室發布《關于規范網絡直播打賞 加強未成年人保護的意見》整治網絡直播打賞行為失范問題，明確禁止未成年人參與直播打賞。根據相關法律規定，未成年人打賞行為不具有民事法律行為效力，應該退還。

但讓“鶴唐”疑惑的是，自己收到的明明是成年人的消費贈禮，為何對方能以未成年人身份發起退款申請呢？

“鶴唐”的遭遇并非個例。直播平臺有不少主播宣稱自己收到過未成年人的退款申請，涉及金額從幾元至十幾萬元不等，甚至有主播接到的幾筆大額退款發起人是同一名未成年人。

《法治日報》記者近日調查發現，未成年人退款背后，有些是成年人為了套取主播福利，偽裝成未成年人的惡意退款，再把主播送出的禮物轉手賣出謀利。還有一部分人盯上了未成年人退款的“商機”，表面上提供協助未成年人退款服務，暗地里卻以“資料費”“預付款”等借口騙取錢財。

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